O boca a boca ainda é a melhor forma de conduzir o marketing da sua marca, ainda mais em tempos de rede social.

Aumento da receita: clientes fidelizados tendem a gastar mais com a empresa ao longo do tempo. Eles não apenas retornam para comprar novamente, mas também podem comprar produtos ou serviços adicionais. 

Este primeiro passo é essencial para decidir qual o melhor tipo de programa de fidelidade e as recompensas mais atraentes para os consumidores.

Após definir o tipo de programa de fidelidade, chega o momento de dar um nome para ele. Esse nome precisa ser atrativo e condizer com a proposta oferecida por ele.

Isso porque todo bônus de registro não pode ser resgatado em dinheiro real antes de concluir o chamado “rollover”.

A empresa pode defender uma ideia a fim de agregar valor ao cliente. Assim, o consumidor se fideliza à marca porque se identifica com a causa. 

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Ter um programa de fidelidade para e-commerce é uma forma inteligente e barata de garantir que seus clientes voltem para comprar mais!

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Tratava-se de um programa criado pela empresa americana Sperry and Hutchinson que oferecia selos aos consumidores para que eles pudessem trocar por produtos.

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Veja como usar um programa de fidelidade para e-commerce para melhorar a retenção de clientes e vendar mais